Rivanti Dijital Pazarlama Ajansı

E-ticaret KPI Hesaplayıcı:
4 Girdi ile 6 Kritik Metriği Anında Hesapla

Aylık cironu, reklam harcamanı, sipariş sayını ve ziyaretçi sayını gir — ROAS, CAC, dönüşüm oranı, AOV, reklam payı ve ziyaretçi başına geliri anında hesapla ve Türkiye e-ticaret sektör ortalamasıyla karşılaştır.

✓ 6 Kritik Metrik
✓ Sektör Karşılaştırması
✓ Anında Sonuç
✓ Ücretsiz Araç

E-ticaret KPI Hesaplayıcı

4 girdi → 6 kritik metrik. Sektör ortalamasıyla anında karşılaştır.

₺
₺
Mağaza Sağlığı:
● İyi ● Ortalama ● Geliştirilmeli — Türkiye e-ticaret ortalamaları baz alınmıştır.

KPI'larınızı birlikte iyileştirelim

Reklam optimizasyonu, dönüşüm artışı ve büyüme stratejisi için uzman desteği.

Ücretsiz Danışmanlık →

E-ticaret KPI'ları Neden Önemli?

E-ticaret mağazanızın büyümesi için sezgiye değil, veriye dayanmalısınız. KPI'lar (Key Performance Indicators), mağazanızın gerçek performansını somut sayılarla ortaya koyar. Hangi reklam kanalı kârlı, hangi kampanya bütçe yakıyor? Dönüşüm huninizin hangi adımında müşteri kaybediyorsunuz? Tüm bu soruların yanıtı doğru KPI'ları takip etmekten geçer.

ROAS tek başına bir kampanyanın başarısını göstermez; CAC ve AOV ile birlikte değerlendirildiğinde gerçek kârlılık tablosu ortaya çıkar. Yüksek ROAS ama yüksek CAC varsa marj sıkışmaya devam eder. Dönüşüm oranınız düşükse trafik kalitesi ve kullanıcı deneyimi birlikte ele alınmalıdır.

Yukarıdaki araç, bu metrikleri dakikalar içinde hesaplamanızı ve Türkiye e-ticaret sektör ortalamalarıyla kıyaslamanızı sağlar. Sonuçlar, iyileştirme önceliklerinizi belirlemenizde başlangıç noktası oluşturur.

KPI Referans Tablosu

Türkiye e-ticaret pazarını baz alan sektör kıyaslamaları.

KPI Geliştirilmeli Ortalama İyi
ROAS <2× 2–4× >4×
Dönüşüm Oranı <%1 %1–3 >%3
Reklam Payı >%35 %15–35 <%15
AOV <₺300 ₺300–1.000 >₺1.000

* Referans değerler Türkiye e-ticaret sektörü ortalamaları baz alınarak belirlenmiştir. Kategori ve iş modeline göre farklılık gösterebilir.

Sık Sorulan Sorular

ROAS nedir, nasıl hesaplanır? +
ROAS (Return on Ad Spend), reklam harcamalarınızdan elde ettiğiniz cironun oranıdır. Formül: ROAS = Ciro ÷ Reklam Harcaması. Örneğin 50.000₺ reklam harcamasıyla 200.000₺ ciro elde ettiyseniz ROAS'ınız 4× olur. E-ticarette 4× ve üzeri iyi, 2× altı ise acil optimizasyon gerektiren bir ROAS olarak değerlendirilir.
E-ticaret dönüşüm oranı kaç olmalı? +
Türkiye e-ticaret sektöründe %1'in altı düşük, %1–3 arası ortalama ve %3'ün üzeri iyi kabul edilir. Formül: (Sipariş Sayısı ÷ Ziyaretçi Sayısı) × 100. Dönüşüm oranını artırmak için ürün fotoğraf kalitesi, mobil deneyim, sayfa hızı ve ödeme sürecinin sadeleştirilmesi öncelikli adımlar arasındadır.
CAC (Müşteri Edinme Maliyeti) nedir? +
CAC, bir siparişi kazanmak için harcanan ortalama reklam tutarıdır. CAC = Reklam Harcaması ÷ Sipariş Sayısı. CAC'ı tek başına değerlendirmek yerine AOV ile oranlamak daha anlamlıdır: CAC/AOV <0,2 ise verimli, 0,2–0,5 arası ortalama, >0,5 ise yüksek kabul edilir. Yeniden pazarlama ve e-posta otomasyonu CAC'ı önemli ölçüde düşürebilir.
ROAS kaç olmalı, iyi ROAS nedir? +
İyi ROAS, marjınıza bağlıdır. E-ticarette yaygın kabul gören eşikler: 4× üzeri iyi, 2–4× ortalama, 2× altı geliştirilmeli. Düşük marjlı kategorilerde (elektronik, market vb.) 6× ve üzeri hedeflemek gerekebilirken, yüksek marjlı ürünlerde 3× dahi kârlı olabilir. Hedef ROAS'ı belirlemek için brüt marjınızı baz alın: Hedef ROAS = 1 ÷ Brüt Kar Marjı.
AOV nasıl artırılır? +
AOV'yi artırmanın en etkili yolları: 1) Ücretsiz kargo eşiği belirleyin — sepet değerini eşiğin biraz altında olan müşteriler genellikle kargo ücreti ödemek yerine ürün ekler. 2) Çapraz satış ve ek satış önerileri ekleyin (ürün sayfası ve sepet adımında). 3) Bundle/paket teklifleri oluşturun. 4) Belirli tutarın üzerinde indirim kuponları sunun. AOV'deki her iyileşme, sabit reklam harcamasıyla daha yüksek ROAS elde etmenizi sağlar.
Reklam harcaması cironun yüzde kaçı olmalı? +
Reklam payı için genel rehber: %15 altı verimli, %15–35 arası normal, %35 üzeri yüksek. Büyüme aşamasındaki markalar geçici olarak %40–50 bandında çalışabilir; ancak bu sürdürülebilir değildir. Reklam payını düşürmenin yolu organik kanalları güçlendirmekten geçer: SEO, içerik pazarlaması, e-posta listeleri ve sosyal medya topluluğu inşa etmek uzun vadede reklam bağımlılığını azaltır.
E-ticaret KPI takibi neden önemli? +
KPI takibi olmadan e-ticaret büyümesi tahmine dayalı kalır. Düzenli ölçüm, hangi reklam kanallarının kâr getirdiğini, dönüşüm hunisindeki kayıp noktalarını ve optimizasyon fırsatlarını görünür kılar. Aylık bazda ROAS, CAC, dönüşüm oranı ve AOV'yi takip eden mağazalar, veriyi olmayanlara kıyasla reklam bütçelerini çok daha verimli yönetir. Rivanti olarak müşterilerimize özel KPI panosu kurulumu ve yönetimi konusunda destek veriyoruz.